Groep 1 Groep 2 Groep 3
2 3 1
3 4 3
4 7 6
6 5 5
3 4 4
1 2 3

Drie groepen ouderen (die nog nooit gebruik hebben gemaakt van teletext) leren, met behulp van een instructie, de programma-gegevens op teletext op te roepen. Iedere groep van zes personen kan worden beschouwd als een representatieve steekproef uit oudere Nederlanders. Iedere groep krijgt een verschillende instructie:

  • groep 1 krijgt mondeling uitleg en het oproepen wordt voorgedaan,
  • groep 2 krijgt alleen een demonstratie en verder geen uitleg,
  • groep 3 krijgt een schriftelijke instructie met een demonstratie.

Na de instructie laat men alle ouderen de programma-gegevens op teletext oproepen en noteert de tijd die daarvoor nodig is in hele minuten. De tijden staan weergegeven in nevenstaande tabel.

Bereken de binnen -en de tussenvariantie.